Договор-оферта

Редакция от 16.10.2026. Постоянный адрес: fresh-1s.ru/oferta.

ООО «Альфа Аудит+» (ИНН 7709692530, ОГРН 1067746971126), именуемое далее «Исполнитель», предлагает юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам (далее — «Заказчик») заключить договор на изложенных ниже условиях. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1. Термины

1.1. Сервис — облачные сервисы фирмы «1С» (1С:Фреш, 1С:Бизнес Старт и другие), через которые программы 1С работают в интернете без установки на компьютер Заказчика.

1.2. Программы — программы для ЭВМ фирмы «1С», право использования которых предоставляется в Сервисе.

1.3. Подписка — право использования Программ в Сервисе по выбранному тарифу на срок, указанный в Счёте (как правило, 1, 6 или 12 месяцев).

1.4. Услуги — работы и услуги Исполнителя: подключение к Сервису, перенос и загрузка данных, настройка, обновление, консультации, сопровождение, доработка и обучение.

1.5. Счёт — счёт на оплату, выставленный Исполнителем Заказчику. В Счёте указываются состав Услуг и прав, тариф, срок (период) и стоимость.

1.6. Заявка — обращение Заказчика по телефону, электронной почте, через форму на сайте fresh-1s.ru или в мессенджере, на основании которого выставляется Счёт.

2. Общие положения и акцепт

2.1. Акцептом оферты является оплата Счёта полностью или частично (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). С момента поступления оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты в редакции, действующей на дату оплаты, и в объёме, указанном в оплаченном Счёте.

2.2. Договор, заключённый акцептом оферты, приравнивается к договору в письменной форме (пункт 3 статьи 434 ГК РФ) и не требует подписания отдельного документа.

2.3. Если между Исполнителем и Заказчиком подписан отдельный договор, отношения сторон регулируются этим договором, а настоящая оферта применяется в части, им не урегулированной.

2.4. Оплачивая Счёт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями оферты и принимает их полностью и без оговорок.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель по заданию Заказчика:

• предоставляет Заказчику право использования Программ в Сервисе на условиях простой (неисключительной) лицензии — Подписку на срок и по тарифу, указанным в Счёте;
• оказывает Услуги в составе и в сроки, указанные в Счёте или согласованные сторонами по электронной почте или в мессенджере.

В части предоставления прав настоящий договор является сублицензионным договором (статья 1238 ГК РФ), в части Услуг — договором возмездного оказания услуг.

3.2. Исполнитель не является разработчиком Программ и владельцем Сервиса. Права на использование Программ Исполнитель предоставляет как участник сети «1С:Франчайзинг» на основании лицензионного договора с ООО «Софтехно» (ИНН 7731655492, ОГРН 1107746703943), дающего право сублицензирования.

3.3. Администратором Сервиса является фирма «1С». Порядок работы Сервиса, его технические характеристики, ограничения, размещение данных и резервное копирование определяются администратором Сервиса и не зависят от Исполнителя. При регистрации в Сервисе Заказчик принимает пользовательское соглашение Сервиса, которое действует наряду с настоящим договором.

3.4. Исключительные права на Программы и материалы Сервиса принадлежат их правообладателям. Заказчик получает только право использования Программ в пределах Подписки и не вправе копировать, изменять, декомпилировать Программы, предоставлять к ним доступ третьим лицам (кроме своих пользователей в пределах тарифа), а также передавать права на них, за исключением случаев, прямо разрешённых законом.

3.5. Счёт является неотъемлемой частью договора.

4. Порядок исполнения

4.1. На основании Заявки Исполнитель выставляет Счёт. Счёт действителен для оплаты в течение 5 (пяти) банковских дней с даты выставления, если в нём не указан иной срок.

4.2. Подписка оформляется в Сервисе в течение 1 (одного) рабочего дня после поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя. По договорённости сторон доступ может быть открыт по копии платёжного поручения с отметкой банка до поступления денег.

4.3. Оформленная Подписка действует до окончания оплаченного срока. Понижение тарифа до окончания срока Подписки не предусмотрено: перейти на меньший тариф можно после её окончания. Расширение тарифа (пользователи, базы, дополнительные сервисы) оформляется новым Счётом.

4.4. Услуги оказываются удалённо, если иное не согласовано сторонами. Для оказания Услуг Заказчик предоставляет необходимые доступы, документы и сведения. Срок оказания Услуг продлевается на время задержки их предоставления.

4.5. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.

5. Стоимость и порядок расчётов

5.1. Стоимость прав и Услуг указывается в Счёте. Цены на сайте fresh-1s.ru носят информационный характер; применяется цена, указанная в оплаченном Счёте.

5.2. Оплата производится авансом в размере 100% стоимости, указанной в Счёте, безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя или банковской картой. Подписка оплачивается единовременно за весь срок. Банковские реквизиты Исполнителя указываются в Счёте.

5.3. Программы включены в единый реестр российских программ для ЭВМ, поэтому предоставление прав на их использование освобождено от НДС на основании подпункта 26 пункта 2 статьи 149 Налогового кодекса РФ. Сумма НДС по Услугам либо основание освобождения от НДС указываются в Счёте.

5.4. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денег на расчётный счёт Исполнителя. Оплата третьим лицом за Заказчика допускается, если в назначении платежа указаны Заказчик и номер Счёта.

5.5. Изменение Исполнителем цен не затрагивает уже оплаченные периоды и Услуги.

6. Закрывающие документы и приёмка

6.1. Исполнитель направляет Заказчику универсальный передаточный документ (УПД) либо акт, а по Услугам, облагаемым НДС, — также счёт-фактуру: по Подписке — после её оформления, по Услугам — после их оказания, по сопровождению — по итогам месяца. Документы направляются через систему электронного документооборота, по электронной почте или на бумаге по запросу Заказчика.

6.2. Права на использование Программ считаются предоставленными в полном объёме на весь срок Подписки с момента её оформления в Сервисе.

6.3. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения документа подписывает его или направляет мотивированные возражения. Если в этот срок возражения не поступили, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ и оказать Услуги в объёме и в сроки, указанные в Счёте;
• консультировать Заказчика по работе в Сервисе в рабочее время (Пн–Пт 09:00–18:00, московское время), кроме выходных и праздничных дней;
• не разглашать сведения, полученные при исполнении договора (раздел 10).

7.2. Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать Счета;
• предоставлять достоверные сведения и доступы, необходимые для оказания Услуг;
• соблюдать пользовательское соглашение Сервиса и не передавать доступ к Сервису третьим лицам сверх числа пользователей, предусмотренного тарифом;
• самостоятельно обеспечивать сохранность своих логинов и паролей.

7.3. Действия в Сервисе, совершённые под логином и паролем Заказчика или его пользователей, считаются совершёнными Заказчиком. Исполнитель не отвечает за последствия использования этих данных третьими лицами, если они получили к ним доступ не по вине Исполнителя.

7.4. Заказчик вправе в любой момент выгрузить свои данные из Сервиса. Данные в базах принадлежат Заказчику.

8. Ответственность

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны отвечают в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Исполнитель не управляет Сервисом, его серверами и дата-центрами, в которых он размещён, и не отвечает за недоступность, сбои и замедление работы Сервиса, утрату или повреждение данных, если они вызваны действиями или бездействием администратора Сервиса, правообладателя, владельцев дата-центров, операторов связи и интернет-провайдеров, неисправностью оборудования Заказчика, а также за последствия действий пользователей Заказчика в Сервисе. Администратор Сервиса вправе приостанавливать работу Сервиса или отдельных Программ для профилактических работ и обновлений; такие перерывы не являются нарушением договора со стороны Исполнителя.

8.3. Временная недоступность Сервиса по причинам, указанным в пункте 8.2 или 8.6, не является основанием для возврата или перерасчёта оплаты за Подписку. Исполнитель в таких случаях сообщает Заказчику о ходе восстановления, известном ему от администратора Сервиса, и передаёт обращения Заказчика в поддержку фирмы «1С». Если администратор Сервиса продлит Подписку или предоставит иную компенсацию, Исполнитель доводит её до Заказчика.

8.4. Программы предоставляются в том виде, в котором их распространяет правообладатель («как есть»). Исполнитель не отвечает за ошибки и недостатки Программ, за результаты, полученные Заказчиком при их использовании, а также за совместимость Программ и Сервиса с оборудованием и программным обеспечением Заказчика. Об ошибках Программ, выявленных Заказчиком, Исполнитель сообщает в службу поддержки фирмы «1С».

8.5. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем ограничивается реальным ущербом в размере, не превышающем стоимости Услуги или оплаченного периода, в связи с которыми возник ущерб. Упущенная выгода не возмещается.

8.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ), в том числе стихийных бедствий, пожаров, аварий в дата-центрах, массовых сбоев электроснабжения и сетей связи, хакерских и DDoS-атак на Сервис или дата-центры, действий органов государственной власти и ограничительных мер, препятствующих исполнению договора.

9. Возврат денег

9.1. Подписка оформляется в Сервисе сразу на весь оплаченный срок, поэтому оплата за неё не возвращается, в том числе если Заказчик перестал пользоваться Сервисом до окончания срока. До оплаты Заказчик может бесплатно проверить Сервис в течение пробного периода.

9.2. Если Заказчик отказывается от оплаченного вперёд сопровождения, Исполнитель возвращает оплату за полные неиспользованные месяцы сопровождения.

9.3. Если оплаченная Услуга не была оказана по вине Исполнителя, Исполнитель возвращает её стоимость полностью.

9.4. Если результат Услуги не соответствует Заявке, Исполнитель по выбору Заказчика бесплатно устраняет недостатки либо возвращает стоимость этой Услуги.

9.5. Возврат производится по письменному заявлению Заказчика, направленному на fresh@fresh-1s.ru, в срок до 5 (пяти) рабочих дней после согласования суммы, на счёт или карту, с которых была произведена оплата.

9.6. К отношениям с Заказчиком — физическим лицом, приобретающим Услуги для личных нужд, применяется также законодательство о защите прав потребителей.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Стороны не разглашают сведения, полученные при исполнении договора, за исключением случаев, предусмотренных законом. Обязательство действует в течение 3 (трёх) лет после прекращения договора.

10.2. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с политикой обработки персональных данных.

10.3. Если для оказания Услуг Исполнителю требуется доступ к базам Заказчика, содержащим персональные данные работников, контрагентов и иных лиц, Заказчик как оператор поручает Исполнителю их обработку (часть 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ) исключительно в объёме, необходимом для оказания Услуг: запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование, перенос между базами и удаление. Исполнитель соблюдает конфиденциальность этих данных и принимает меры по их защите, предусмотренные статьёй 19 указанного закона.

11. Срок действия, изменение и расторжение

11.1. Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного периода и исполнения сторонами обязательств по оплаченным Счетам. Оплата нового Счёта продлевает договор на указанный в нём период.

11.2. Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент, уведомив Исполнителя по электронной почте; расчёты производятся по разделу 9. Оформленная Подписка при этом действует до окончания оплаченного срока.

11.3. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию по адресу fresh-1s.ru/oferta. Новая редакция применяется к Счетам, оплаченным после её публикации.

12. Порядок разрешения споров

12.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.

12.2. Если спор не урегулирован, он передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя, а с Заказчиком — физическим лицом — в суд, определяемый по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.

13. Обмен документами и сообщениями

13.1. Стороны признают юридически значимыми документы и сообщения, направленные через систему электронного документооборота, по электронной почте с адресов, указанных в Заявке или Счёте, а также с адреса Исполнителя fresh@fresh-1s.ru.

13.2. Оперативные вопросы (согласование сроков, состава работ, доступов) стороны вправе решать в мессенджерах Max и WhatsApp.

14. Реквизиты Исполнителя

ООО «Альфа Аудит+»
ИНН 7709692530, КПП 500901001, ОГРН 1067746971126
Юридический адрес: 142050, Московская область, г. Домодедово, мкр. Белые Столбы, ул. Геологов, д. 12, помещ. 2
Фактический адрес: Московская обл., г. Домодедово, Северный мкр., ул. Каширское шоссе, д. 4, к. 1, оф. 320, 142001
Электронная почта: fresh@fresh-1s.ru
Телефон: 8 (901) 546-19-84
Банковские реквизиты указываются в Счёте.