Отзывы клиентов

Сезонный бизнес, летом работаем в три смены, зимой почти стоим. Помогли подобрать тариф так, чтобы не платить за лишних пользователей в межсезонье. Мелочь, а за год набежала заметная сумма.

Считаю, честно предупредили о том, что нашу самописную доработку в облако не перенести, и предложили два варианта вместо того, чтобы продать подписку и умыть руки. В итоге часть отчётов переписали, часть оставили. Такой подход дорогого стоит.

Три юрлица вели в трёх разных базах, отчётность собирали руками в Excel. Объединили всё в один облачный аккаунт, настроили права так, что каждый бухгалтер видит только свою организацию. Закрытие месяца теперь занимает два дня вместо недели.

Переносили базу из коробочной «Бухгалтерии» вечером в пятницу, в понедельник утром бухгалтерия села работать и даже не заметила разницы. Сверили остатки по 60 и 62 счетам — всё сошлось до копейки. Отдельно порадовало, что за перенос не взяли ни рубля.

Пишу в WhatsApp — отвечает живой человек за 10–15 минут, а не бот с «ваш вопрос очень важен для нас». После предыдущего подрядчика, где заявку рассматривали по три дня, это небо и земля.

Взял «Бизнес Старт» по акции за 500 рублей, отчётность подключили в подарок. За обещанные 8 часов обучения главбух показала именно мои операции: как выставить счёт, как принять оплату, как сдать декларацию по УСН. Первую декларацию отправил сам.

Считали зарплату в Excel на 30 человек, каждый месяц находили ошибки. Перевели в ЗУП, настроили начисления и удержания, подключили кабинет сотрудника — расчётки люди теперь смотрят сами и не ходят в бухгалтерию.

Настроили маркировку под «Честный знак»: приёмку по УПД, сканер, выбытие через кассу. Показали, что делать, если код не читается или пришёл товар без кода. Работаем третий месяц, ни одного расхождения при сверке.

Всё работает как обещали, придраться особо не к чему. Единственное — в последние дни перед сдачей отчётности ответа приходится ждать подольше, около часа. Понимаю, что у всех горит, но заложите это в планы.

Главное для меня — что не надо держать сервер и админа. Раньше платили сисадмину за то, что он раз в квартал обновлял 1С и чинил «база занята другим пользователем». Теперь обновления приезжают сами, я про них узнаю только из уведомления.

Работаю из дома и с дачи, иногда с планшета. Открыл браузер — и там та же 1С, что в офисе. Для меня это оказалось важнее всех скидок.

Запускали три кассы в новом магазине под 54-ФЗ. Настроили ККТ, привязали ОФД, показали кассирам, как пробивать возврат и делать чек коррекции. В первый день была пара вопросов — ответили сразу по телефону, прямо во время смены.

Подключением и переносом доволен, поддержка нормальная. Немного не хватило документации: часть настроек объясняли голосом по телефону, потом пришлось переспрашивать. Попросил прислать письменную памятку — прислали, вопрос закрылся.

Помогли перейти на ЭДО с двумя крупными покупателями, которые поставили это условием контракта. Настроили роуминг, выпустили подпись, объяснили, чем УПД отличается от накладной в электронном виде. Уложились в неделю.

Отдельное спасибо за терпение. Я не бухгалтер, я врач, и половину слов в 1С не понимала. Объясняли по три раза и не вздыхали в трубку.

База после сбоя не открывалась, предыдущий подрядчик развёл руками. Восстановили из копии за один день, потеряли только полдня документов, которые я довнесла вручную. Теперь копии делаются автоматически и я про это не думаю.