Восстановление базы 1С после сбоя сервера

Обращение было экстренным: у строительно-монтажной компании отказал диск на офисном сервере, база «1С:Бухгалтерии» перестала открываться. Резервные копии настраивал бывший сотрудник, и последняя рабочая копия оказалась двухмесячной давности. До срока сдачи отчётности оставалось меньше двух недель.

Что было

Первое, что мы делаем в таких ситуациях — запрещаем что-либо трогать на диске и снимаем посекторную копию. Дальнейшие попытки «полечить» файл своими силами чаще всего добивают базу окончательно.

• Файловая база на диске сервера, копии по расписанию не проверялись больше года.
• Последняя целая копия — двухмесячной давности, за это время прошли два аванса по объектам и закрытие квартала.
• Второе юрлицо велось в той же папке и пострадало так же.
• Часть первичных документов существовала только в базе — бумажные оригиналы были у прораба на объекте.
• Отчётность сдавали через сторонний сервис, выгрузок предыдущих периодов не осталось.

Что сделали

Работали в две руки: один специалист занимался технической частью, второй вместе с бухгалтером собирал недостающие документы из внешних источников.

1. Сняли образ диска и работали только с копией — оригинал не трогали до конца проекта.
2. Восстановили структуру файла базы, часть таблиц пришлось пересобирать. Открыть базу удалось на второй день.
3. Сравнили восстановленную базу с двухмесячной копией и определили, какие периоды нужно набирать заново.
4. Загрузили банковские выписки за два месяца — они закрыли большую часть движений по расчётным счетам.
5. Из архива 1С-ЭДО подтянули входящие и исходящие УПД, из почты — акты по объектам.
6. Перенесли восстановленную базу в облако 1С:Фреш и настроили доступ для главбуха и расчётчика.
7. Сверили обороты по счетам и взаиморасчёты с ключевыми подрядчиками, подписали сверку.

Что не удалось восстановить полностью

Часть управленческой аналитики по объектам — комментарии, вложения, черновики — потерялась. Бухгалтерский учёт восстановили полностью, а вот внутренние заметки прораба пришлось заводить заново. Это честный итог: не всё, что было в базе, имеет след во внешних системах.

Результат

Отчётность за квартал компания сдала в срок. Через месяц закрыли следующий период уже полностью в облаке. Офисный сервер не восстанавливали — необходимость в нём отпала.

Я думала, что придётся поднимать учёт за два месяца с нуля своими силами. В итоге большую часть документов собрали из банка и ЭДО, мне осталось только проверить.Главный бухгалтер, строительство

Мы не беремся обещать полное восстановление до того, как посмотрим на файл. Иногда база поднимается за час, иногда не поднимается вовсе — тогда речь идёт о сборе учёта заново из внешних источников, и об этом лучше говорить сразу.

Результат восстановления зависит от характера повреждения. Диагностика файла бесплатная, объём работ согласовывается после неё.